מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות של אתר האינטרנט www.orchid-flower.co.il
אורכיד פרחים – Orchid Flower
עודכנה לאחרונה ב9.6.26 .
- כללי
- מטרת מדיניות זו היא ליתן הסבר לגולש ולמשתמש באתר בדבר האופן בו אורקיד פרחים בעל אתר האינטרנט orchid-flower.co.il אוסף, שומר, מעבד, משתמש ומוסר מידע אישי של המשתמשים באתר והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותיקון מספר 13 לחוק.
- בעלי האתר מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לטיפול במידע אישי בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מספר 13 לחוק, התקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, והוראות כל דין החל על פעילותנו.
- מדיניות זו נועדה ליידע את המשתמש בדבר אופן הטיפול במידע אישי. עצם הגלישה באתר אינה מהווה הסכמה לכל שימוש במידע. כאשר לפי דין או לפי אופי הפעולה נדרשת הסכמה, היא תתבקש בנפרד, באופן ברור ואקטיבי, וביחס למטרה המסוימת שלשמה היא נדרשת.
- מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. ככל ואינך מסכים למדיניות פרטיות זו, הנך מתבקש להפסיק את הגלישה באתר ולא למסור פרטים לאתר.
- מדיניות זו מתארת כיצד אורכיד פרחים, ע.מ./ח.פ. 306127127, המפעיל את האתר תחת השם המסחרי "אורכיד פרחים" (להלן: "העסק"), אוסף, מעבד, שומר ומוסר מידע אישי במסגרת האתר, ההזמנות, הסניפים, שירות הלקוחות ומועדון הלקוחות.
- בעלי האתר הם בעלי השליטה במידע המשמש להפעלת האתר, ביצוע הזמנות ומתן שירות למשתמשים באתר.
פרטי קשר של האחראי על נושא פרטיות באתר:
שם: מיכאל בוליאצבסקי.
דוא"ל: [email protected] .
טלפון: 4903* .
- מדיניות פרטיות זו חלה על מידע הנמסר הן באתר זה והן על מידע הנמסר בדוא"ל, בטלפון, באמצעות הוואטסאפ, או בדפי העסק ברשתות החבריות ככל ואלו קיימים וכן על מידע הנמסר בסניפי העסק.
- בעלי השליטה במידע באמצעות האתר הם: מיכאל בוליאצבסקי
- מהות המידע הנאסף
- מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש באתר ולא חלה עלה חובה חוקית לעשות כן והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו.
- מסירת מידע אישי אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו של המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, ללא מסירת המידע המפורט בשדות החובה, לרבות פרטי המזמין, פרטי הקשר, פרטי התשלום והפרטים הדרושים למסירת המשלוח, לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה, או לספקה ולמשתמש לא תהיה כל טענה, או תביעה מכל סוג שהוא בשל כך.
- מסירת מידע לצורך הצטרפות למועדון, קבלת תזכורות, קבלת דברי פרסומת, או הפעלת עוגיות שאינן חיוניות היא רשות בלבד. סירוב למסירת מידע כאמור לא ימנע ביצוע רכישה רגילה באתר, אך לא ניתן יהיה לקבל את השירות האופציונלי שלשמו התבקש המידע ולמשתמש לא תהיה כל טענה, או תביעה מכל סוג שהוא בשל כך.
- חלק מהמידע עשוי להיחשב מידע אישי כאשר הוא מאפשר לזהות משתמש, במישרין או בשילוב עם מידע נוסף, כשכל איסוף, שמירה, או עיבוד של מידע זה ייערך אך ורק בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותיקון מספר 13 וכן התקנות שהותקנו מכוחו.
- בעלי האתר עשויים לאסוף את סוגי המידע המפורטים להלן:
- פרטי המזמין (שם ושם משפחה).
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- כתובת המזמין.
- פרטי חשבונית.
- מספר הזמנה.
- היסטוריית רכישות ופניות של הלקוח.
- פרטי מקבל המשלוח (שם, מספר טלפון, כתובת למשלוח, מחלקה, חדר, או יחידה במוסד בו שוהה האדם אליו מיועד המשלוח, מועד וזמן מסירה של המשלוח, הוראות למסירת המשלוח).
- פרטי ההזמנה (המוצרים שנרכשו, פירוט קופונים ככל ומומשו, סכומי ההזמנה, נוסח ברכה, הערות שכתב הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, מידע על אירוע או מועד מיוחד שלמה בוצעה הזמנה).
- מידע על תשלום (סוג אמצעי התשלום, סטטוס העסקה, ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי ככל שהן מועברות לבעלי האתר, מזהה עסקה, מידע אחר הנחוץ לצורך ביצוע העסקה, או מניעת הונאה ושימוש לרעה באמצעי תשלום). יודגש כי בעלי האתר אינם שומרים את פרטי כרטיס האשראי, או כל מידע אחר הקשור לכרטיס האשראי, אלא בכפוף להורות החוק.
- מידע משירות הלקוחות של בעלי האתר (תוכן התכתבויות עם שירות הלקוחות, הקלטת שיחה ככל והשיחות מוקלטות או תוקלטנה ובכפוף להודעה מראש ללקוח כי השיחות מוקלטות, תמונות של מוצרים שנשלחו במסגרת תלונה שנשלחה לאתר ע"י לקוח, בקשות ביטול עסקה, החזר או תיקון הזמנה, הסכמת הלקוח האקטיבית לקבלת דיוור שיווקי).
- מידע טכני (כתובת IP, סוג מכשיר ממנו מתבצעת הגלישה וסוג הדפדפן, סוג מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר, מזהים מקוונים, נתוני עוגיות, אירועים טכניים ואבטחתיים ככל ויארעו באתר, מזהי קמפיין, מזהי מודעה ונתונים בדבר אינטרקאציה עם הפרסום, מזהי מכשיר ומזהים המתקבלים מספקי פרסום ומדידה).
- חשבון משתמש (שם משתמש, סיסמא, כתובות שמורות של הלקוח, הזמנות קודמות).
- מידע הנוגע למועדון הלקוחות, לרבות מועד ההצטרפות, יתרת נקודות, היסטוריית צבירה ומימוש, יום הולדת, יום נישואין ומועד נוסף שבחר חבר המועדון לצורך קבלת תזכורת. ככל שניתן, ייאספו רק היום והחודש הנדרשים לצורך התזכורת, ללא שנת האירוע.
- מידע הנוגע לאימות גיל לצורך רכישה, או קבלה של מוצר המכיל אלכוהול, לרבות עצם ביצוע הבדיקה ותוצאתה. העסק לא יצלם, או ישמור העתק מתעודה מזהה, אלא אם הדבר נחוץ, מידתי ומותר לפי דין.
- תיעוד הסכמות והעדפות, לרבות הסכמה להצטרפות למועדון, לקבלת תזכורות, לקבלת דברי פרסומת, לשימוש בעוגיות לא חיוניות וכן מועד ביטול, או שינוי ההסכמה.
- אין למסור מידע אישי הנוגע לאדם אחר אלא ורק כאשר קיימת הרשאה חוקית מתאימה לכך. כאשר השירות נוגע לשני בני זוג או לבני משפחה נוספים, ייתכן שנבקש לקבל את אישורו הישיר של אותו אדם או למסור לו הודעת פרטיות נפרדת.
- בעלי האתר לא יעשו במידע שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם קיבלו הסכמה מתאימה מראש ובכתב מהגולש או שהשימוש מותר לפי דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תיקון מספר 13 לחוק והתקנות שהותקנו מכוחו.
- לצד כל טופס איסוף מידע באתר תוצג הודעת יידוע קצרה, שתכלול את זהות בעל השליטה במידע, האם מסירת המידע היא חובה או תלויה ברצון המשתמש, תוצאות אי המסירה, מטרות השימוש, סוגי הגורמים שאליהם עשוי המידע להימסר ודרכי מימוש הזכויות.
- מידע רגיש ומידע עודף
- בעלי האתר אינם מבקשים מידע רפואי, מידע על אמונה דתית, נטייה מינית, השקפה פוליטית או מידע אישי רגיש אחר לצורך ביצוע הזמנה באתר, או מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נחוץ לצורך השירות.
- לקוח הגולש באתר מתבקש לא לכלול בברכה או בהערות מידע רגיש אודותיו שאינו דרוש לביצוע ההזמנה.
- מידע כדוגמת שם בית חולים מחלקה או מגבלת נגישות עשוי להיאסף כאשר הוא נחוץ לביצוע המשלוח בלבד. בעלי האתר יגבילו את השימוש במידע כאמור למטרה שלשמה הוא נמסר בלבד וימחקו אותו כאשר אין במידע עוד צורך, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות.
- מקור המידע
- המידע עשוי להתקבל:
4.1.1ישירות מהלקוח המבצע את ההזמנה.
4.1.2ממקבל המשלוח.
4.1.3מספק הסליקה.
4.1.4מחברת המשלוחים.
4.1.5מכלי האתר והעוגיות.
4.1.6מפלטפורמות חברתיות שבאמצעותן פנה הלקוח.
4.1.7מספקים שתפקידם למנוע הונאה באמצעי תשלום.
- האם חובה למסור מידע
- אין חובה למסור מידע, מסירת מידע מבוצעת מרצון חופשי ומלא של המשתמש ובהסמכתו המלאה.
- יחד עם זאת ללא שם המזמין, פרטי קשר, אמצעי תשלום, פרטי מקבל וכתובת מסירה לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, או לספקה.
- גולש באתר אינו חייב להסכים לקבל דואר שיווקי, עוגיות פרסום, או עוגיות אנליטיקה, רק לקוח שסימן באופן אקטיבי כי ברצונו לקבל דיוור שיווקי, בעלי האתר ישלחו לו מידע זה.
- סירוב לעוגיות שאינן חיוניות לא ימנע רכישה, אך עשוי לצמצם תכונות מסוימות באתר וללקוח לא תהיה טענה נגד בעלי האתר בשל מגבלה כאמור.
- מטרות השימוש במידע
- בעלי האתר יעשו שימוש במידע הנמסר על ידי הלקוח למטרות הבאות:
- קליטת הזמנה ואישורה.
- סליקה והפקת מסמכי עסקה.
- הכנת המוצרים.
- ביצוע משלוח.
- יצירת קשר עם המזמין, או מקבל המשלוח.
- טיפול בשינויים, ביטולים והחזרים.
- שירות לקוחות.
- ניהול חשבון משתמש.
- טיפול בתלונות.
- מניעת הונאה ושימוש לרעה באמצעי תשלום.
- אבטחת האתר.
- עמידה בחובות הדין.
- ניהול תביעות והליכים משפטיים.
- שיפור השירות והאתר.
- ניתוח סטטיסטי ללא זיהוי המשתמש באתר.
- שיווק ודיוור רק בכפוף להוראות החוק ולאחר קבלת הסכמה אקטיבית מהגולש באתר.
- בעלי האתר יעשו שימוש במידע הנמסר על ידי הלקוח למטרות הבאות:
- בעלי האתר לא יעשו שימוש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף וזאת מבלי למסור יידוע נוסף ללקוח ולקבל ממנו הסכמה כאשר היא נדרשת בהתאם להורואת החוק.
- מועדון הלקוחות ותזכורות
- המידע הנמסר במסגרת מועדון הלקוחות ישמש לניהול החברות, זיהוי החבר, חישוב וצבירה של נקודות בשיעור של 5% מכל רכישה, מימוש נקודות, מתן שירות וטיפול בבירורים. תאריכים שמסר חבר המועדון ישמשו למשלוח תזכורות בדוא"ל וב־SMS לקראת יום הולדת, יום נישואין ומועד נוסף שבחר בלבד.
- תזכורת שאינה כוללת הצעה מסחרית תישלח כחלק משירות המועדון ובהתאם לבחירת החבר. אם התזכורת תכלול מבצע, קופון, הצעת רכישה, או תוכן פרסומי אחר, היא תישלח רק בהתאם להסכמה אקטיבית לקבלת דברי פרסומת ולהוראות הדין.
- מידע על מקבל המשלוח
- המזמין מתבקש למסור על מקבל המשלוח רק את המידע הדרוש לתיאום ולמסירת ההזמנה. פרטי המקבל ישמשו לצורך ביצוע המשלוח, יצירת קשר בקשר אליו וטיפול בבעיה הנוגעת למסירה. ככל שמדובר במשלוח הפתעה ולא ניתן ליידע את המקבל מראש, העסק יציג למקבל, בעת יצירת הקשר הראשון עמו, הודעה קצרה שלפיה פרטיו נמסרו על ידי מזמין המשלוח, מטרת השימוש בהם וקישור למדיניות פרטיות זו.
- המזמין מצהיר כי הוא למסור את פרטי צד ג' שיקבל את המשלוח.
- פרטי המקבל ישמשו למסירה, תיאום וטיפול בהזמנה בלבד.
- בעלי האתר לא ישלחו למקבל המשלוח דברי פרסומת ולא יצרפו אותו למועדון הלקוחות ללא קבלת הסכמה מפורשת אקטיבית מראש של מקבל המשלוח.
- ברכה או זהות המזמין לא ייחשפו לצד שאינו המקבל, אלא ככל שנדרש לביצוע המשלוח או לפי דין.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- בעלי האתר רשאים למסור מידע לצורך ביצוע העסקה בהתאם להוראות החוק לגורמים הבאים:
- חברת הסליקה עמה עובד האתר.
- חברות אשראי או שירותי תשלום.
- חברת משלוחים ושליחים.
- פלטפורמת המסחר, או מערכות האתר.
- הגורם המפעיל את מערכת ה-CRM של האתר.
- ספקי אבטחת מידע ומניעת הונאה.
- ספקי אנליטיקה ופרסום, בכפוף להסכמה הנדרשת בחוק.
- רו"ח, עו"ד בעלי האתר.
- רשות מוסמכת כאשר קיימת חובה למסור את המידע בהתאם לדין או לפסק דין, או לצו שיפוטי.
- בעלי האתר רשאים למסור מידע לצורך ביצוע העסקה בהתאם להוראות החוק לגורמים הבאים:
- ספק שירות יורשה להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות לבעלי האתר ובהתאם להסכם מתאים בין בעלי האתר לאותו ספק והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון מספר 13 לחוק.
- בעלי האתר לא ימכור מידע אישי לצדדי ג'.
- העברת מידע מחוץ לישראל
- חלק מספקי הענן, הדיוור, האנליטיקה, הפרסום או התמיכה עשויים לשמור מידע מחוץ לישראל.
- שמירה של מידע כאמור מחוץ לישראל תעשה בהתאם לדין הישראלי ולהגנות חוזיות וטכנולוגיות מתאימות והכל בהתאם להוראות החוק.
- דיוור שיווקי
- בעלי האתר ישלחו דברי פרסומת בדוא"ל ו/או בהודעות וואטסאפ, או בהודעות טקסט אך ורק בהתאם להוראות החוק.
- הסכמה לדיוור תהיה נפרדת מהסכמה לתקנון ולא תהיה מסומנת מראש ועל הוגלש באתר יהיה לסמנה באופן אקטיבי.
- בכל הודעת פרסומת יופיעו זהות המפרסם ודרך פשוטה להסרה בהתאם להוראות החוק. כל בקרשת הסרה תטופל בהקדם בהתאם להוראות החוק.
- בעלי האתר רשאים לשמור את מועד ההסרה במטרה למנוע משלוח עתידי.
- הודעות הנוגעות לביצוע הזמנה, תשלום, משלוח, בטיחות,או שירות לא תיחשבנה כדואר שיווקי, כל עוד הן אינן מכילות דואר פרסומי כהגדרתו בחוק.
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב
- האתר עשוי להשתמש בעוגיות, אחסון מקומי וטכנולוגיות דומות.
- עוגיות הן קבצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש בעת הגלישה.
- עוגיות חיצוניות-עוגיות הדרושות להפעלת האתר, אבטחה, סל קניות, התחברות, שמירת בחירה ומניעת הונאה. עוגיות אלה תופעלנה גם ללא הסכמה נפרדת כאשר הן הכרחיות לביצוע פעולה שהמשתמש ביקש לבצע באתר.
- עוגיות תפקודיות-עוגיות הנחצות לשמירת שפה, סניף, כתובת או העדפות תצוגה.
- עוגיות אנליטיקה-עוגיות שמטרתן מדידת שימוש, תקלות וביצועים.
- עוגיות שיווק ופרסום-עוגיות הנחוצות למדידת קמפיינים, בניית קהלים ופרסום מותאם.
- עוגיות שאינן חיוניות לא תופעלנה לפני שהמשתמש בחר לאשר אותן.
- חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי ספקים חיצוניים כדוגמת שירותי ניתוח נתונים, פרסום, סרטונים מוטמעים, רשתות חברתיות וכילי יצירת קשר.
- באתר יוצג באנר עוגיות בו תוצגנה האפשרויות הבאות: אישור כל העוגיות, דחיית עוגיות לא חיוניות, ניהול העדפות.
- אפשרות הדחייה תהיה נגישה ובולטת באופן דומה לאפשרות האישור של העוגיות.
- המשתמש יוכל לשנות או לבטל את הסכמתו אודות העוגיות.
- מובהר כי דחיית קבלת עוגיות לא תוביל להפעלת כלי פרסום טרם קבלת הסכמה מפורשת מהגולש.
- משך שמירת המידע
- מידע יישמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף או לצורך חובה חוקית.
- הזמנות, חשבוניות, תשלומים ומסמכי הנהלת חשבונות יישמרו לתקופה הנדרשת בהתאם לחוקי המס וההתיישנות.
- פניות שירות ותלונות עד שלוש שנים לאחר סיום הטיפול, אלא אם קיימת מחלוקת משפטית בין בעלי האתר ללקוח.
- תמונות של מוצר פגום עד 12 חודשים מסיום הטיפול.
- חשבון משתמש עד למחיקת החשבון.
- מידע שיווקי עד להסרת הסכמת הלקוח לקבלת מידע כאמור.
- עגלת רכישה שגולש לא סיים את ביצוע הרכישה עד 30 ימים מהתחלת מילוי העגלה.
- נתוני אבטחה ולוגים בהתאם לצרכי האבטחה של האתר.
- בעלי האתר יבצעו בדיקות תקופתיות למחיקת מידע עודף.
- זכויות נושאי המידע
- ככל והמידע אינו נכון, או שלם, או ברור, או מעודכן, הגולש רשאי לבקש לתקנו, או למחוק אותו בהתאם להוראות החוק.
- בכפוף להוראות הדין, אדם זכאי לעיין, בעצמו, או באמצעות בא כוח שהורשה בכתב, במידע אישי המוחזק עליו במאגרי העסק. אדם שמצא כי מידע שעיין בו אינו נכון, שלם, ברור, או מעודכן רשאי לבקש לתקנו או למחקו, בהתאם לסעיפים 13-14 לחוק הגנת הפרטיות.
- הגולש באתר רשאי לבקש בכל עת:
- להפסיק דיוור הנשלח אליו.
- למחוק את חשבון הגולש באתר.
- למחוק מידע על הגולש שאינו דרוש עוד.
- להגביל שימוש במידע שמסר.
- לקבל הסבר על מקור המידע ומטרות השימוש בו.
- לבטל הסמכה לשימוש במידע שמסר.
- למען הסר כל ספק, זכות מחיקת המידע אינה מוחלטת והיא כפופה לחובות העסק לשמרו מידע בהתאם להוראות הדין, לרבות לצרכים חשבונאיים, מניעת הונאה, ניהול מחלוקות, וכל מטרה חוקית אחרת.
- בעלי האתר רשאים לבקש מידע סביר לצורת אימות זהות הגולש באתר וטרם ביצוע רכישה באתר.
- קטינים
- האתר אינו מיועד לביצוע רכישות עצמאיות על ידי קטינים.
- בעלי האתר אינם מבקשים מידע על קטינים לצורכי פרסום ממוקד.
- הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין שהוא האפוטרופוס שלו לפי הדין מסר מידע לאתר, רשאי לפנות לבעלי האתר בבקשה למחיקת המידע שמסר הקטין.
- אבטחת מידע
- בעלי האתר ינקטו בצעדים ארגוניים וטכנולוגיים בהתאם ולרמת הסיכון ולהוראות החוק.
- הצעדים בהם ינקטו בעלי האתר יכללו בין היתר:
- הגבלת הרשאות.
- סיסמאות חזקות ואימות נוסף.
- הצפנת תעבורה.
- גיבויים.
- עדכוני אבטחה.
- תיעוד אירועים.
- הדרכת עובדים.
- הסכמים עם פסקים בהתאם להוראות החוק.
- עריכת ביקורות תקופתיות של הרשאות.
- קביעת נהלים לטיפול במידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון מספר 13 לחוק.
- למען הסר כל ספק מערכת האבטחה של האתר אינה חסינה באופן מוחלט, אך בעלי האתר ינקטו בצעדים סבירים לצורך אבטחת האתר.
- אירוע אבטחה
- בנסיבות של חשש לאירוע אבטחה, בעלי האתר יבדקו את נסיבות האירוע, יפעלו באופן סביר לצמצום הנזק ויפעלו בהתאם לחובות הדיווח החלות בהתאם לחוק.
- בנסיבות בהן הדבר נדרש או מוצדק בהתאם לרמת הסיכון, בעלי האתר יעדכנו את האנשים העלולים להיפגע מהאירוע וימסרו להם הנחיות לצמצום הנזק האפשרי העלול להיגרם בשל האירוע.
- קישורים ושירותים חיצוניים
- האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, מפות או שירותים חיצוניים, לתשומת לב הגולש, מעבר לקישור או שירות חיצוני כפוף למדיניות הפרטיות של אותו אתר.
- בעלי האתר אינם אחראים בכל אופן שהוא למדיניות הפרטיות של צדדי ג', אין באמור כדי לגרוע מחובת בעלי התאר למסור מידע לצדדי ג' בהתאם להוראות החוק.
- שינויים ועדכונים במדיניות הפרטיות
- בעלי האתר רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות בשל שינויים בחוק, בשירותים, או בטכנולוגיה.
- שינוי מהותי יוצג באופן בולט באתר זה.
- כאשר שינוי במדיניות הפרטיות מחייב הסכמה חדשה, השימוש לא יחל לפני קבלת הסכמה זו.
- כלי מדידה, פרסום ושירותים חיצוניים
- האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים לצורך אחסון, תפעול, מדידה, פרסום, יצירת קשר וניהול פניות.
- שירותים אלה עשויים לכלול, בהתאם לכלים המותקנים באתר מעת לעת:
- שירותי Google, לרבות Google Analytics ו־Google Ads;
- שירותי Meta, לרבות Facebook ו־Instagram;
- שירותי וואטסאפ.
- שירותי יוטיוב.
- מערכות דיוור וניהול לקוחות.
- שירותי אחסון וגיבוי בענן.
- ספקי בניית אתרים, אבטחה ותחזוקה.
- ספקים אלה עשויים לאסוף מידע באמצעות עוגיות, פיקסלים ומזהים מקוונים, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם, השימוש בשירות חיצוני כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותו ספק. אין לנו שליטה מלאה על אופן פעולתם של שירותים חיצוניים.
- תלונות ופניות בסוגיית פרטיות
- בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהוסמך לכך בכתב, במידע אישי המוחזק עליו במאגר מידע.
- אדם שעיין במידע ומצא כי הוא אינו שלם, ברור, נכון או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן או למחוק את המידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין, התיקון יבוצע במועדים הקבועים בחוק לרבות חוק הגנת הפרטיות (תקנון עיון במידע).
- המשתמש באתר רשאי לפנות אלינו גם בבקשות הנוגעות לבירור האם מוחזק עליו מידע, עדכון פרטי קשר, תיקון מידע שגוי, מחיקת מידע, כאשר קיימת זכות לכך לפי דין, הפסקת קבלת דיוור שיווקי, בירור לגבי אופן השימוש במידע.
- ניתן לפנות בכל שאלה, או תלונה בסוגיית פרטיות באמצעות:
- דוא"ל: [email protected]
- טלפון: 4903*.
- דואר אל: חלוצי התעשיה 92, חיפה..
- בעלי האתר יבחנו את הפניה וישיבו לכל פניה תוך זמן סביר.
